新平政务大厅实行周六“早市”延时错时服务

新平政务大厅实行周六“早市”延时错时服务

    新平县政务服务管理局在深化作风革命、效能革命中不断优化政务服务环境，转作风、提效能，坚持以人民为中心进一步深化“放管服”改革，切实发挥直接面对群众第一线政务服务管理机构职能，围绕服务老百姓，在实际工作中出实招、办实事、见真章，办百姓期盼的事，办群众叫好的事，于2022年8月1日起实行周六“早市”延时错时服务，方便广大群众非工作日时间到政务服务大厅办事。

优选群众日常生活相关事项延时错时服务。结合新平县群众办事需求和工作实际，优选医保、社保、就业服务、不动产、房管、税务、市场监管、公积金、民政、出入境等直接与群众日常生活密切相关的9个单位10个部门共58项高频即办事项列入延时错时服务清单，除国家法定节假日和自治条例明确的节假日外，每周六上午09：00-11：00时开展延时错时服务，使群众在非工作时间、非工作日能办事、办成事。

多种渠道方式提供办事预约延时错时服务。在深化巩固工作日时间段预约办理服务机制的基础上，结合每周六延时错时服务开展周末预约服务，接受广大群众在工作日提前进行办事预约，于约定时间前往政务大厅窗口办理事项。预约服务渠道有：网上、掌上预约，由申请人登录“云南政务服务网n.gov.cn/portal/#/home”网上预约或登录一部手机“办事通”掌上预约，各部门窗口人员接收到网上、掌上预约件后提前做好准备，并优先办理预约申请；电话预约，按照政府信息公开网等渠道公告的延时错时服务电话号码拨打相关部门电话进行预约，各部门窗口做好电话预约登记；现场预约，申请人也可提前到政务大厅相关部门窗口申请预约，告知工作人员周六上午几时将到政务大厅办理什么业务事项。

合理调班轮班安排人员值守延时错时服务。为确保延时错时服务政策落实到位，各进驻部门认真分析，结合实际按分组顺序循环轮班，或按人员名单顺序循环轮班，制定周六“早市”延时错时服务调班轮班表，延时错时服务期间窗口工作人员严格遵守政务大厅运行工作规范，提前到岗，热心服务，确保延时错时服务工作质量和效率，使人民群众获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。